هاني آل قاوز
18-06-2002, 02:20
قررت شركة الاتصالات السعودية إلغاء خاصية الأوديوتكست (ال700) عن هواتف جميع المشتركين في المملكة، وقالت الشركة إنها لن تعيد الخدمة إلا بطلب من المشترك نفسه، وذلك بسبب الأعباء الإضافية التي يتحملها المشترك على فاتورته جراء جهل البعض بتكاليف هذه الخدمة.
ومن المعروف أن هذا النوع من الخدمة متعارف عليه عالمياً، بحيث تقوم الجهة التي تتلقى الاتصال بتحديد السعر الذي تراه متناسباً مع نوعية الخدمة التي تقدمها، وتستخدم للاستفسارات عن معلومات حول الطقس أو مباريات أو معلومات واستشارات طبية أو قانونية أو تسلية. وقيمة المكالمة التي يقررها الطرف المتلقي لا تعكس كلفة المكالمة فقط بل يضاف إليها قيمة الخدمة الإضافية المقدمة عبر المكالمة.
وقد ألزمت شركة الاتصالات السعودية مقدمي الخدمة بتوعية المشترك من خلال ترك رسالة مسجلة له عند قيامه بالاتصال بهذه الخدمة مدتها 15 ثانية لتوضيح أن الخدمة مدفوعة الثمن وموضحاً بها قيمة الخدمة بالدقيقة
ومن المعروف أن هذا النوع من الخدمة متعارف عليه عالمياً، بحيث تقوم الجهة التي تتلقى الاتصال بتحديد السعر الذي تراه متناسباً مع نوعية الخدمة التي تقدمها، وتستخدم للاستفسارات عن معلومات حول الطقس أو مباريات أو معلومات واستشارات طبية أو قانونية أو تسلية. وقيمة المكالمة التي يقررها الطرف المتلقي لا تعكس كلفة المكالمة فقط بل يضاف إليها قيمة الخدمة الإضافية المقدمة عبر المكالمة.
وقد ألزمت شركة الاتصالات السعودية مقدمي الخدمة بتوعية المشترك من خلال ترك رسالة مسجلة له عند قيامه بالاتصال بهذه الخدمة مدتها 15 ثانية لتوضيح أن الخدمة مدفوعة الثمن وموضحاً بها قيمة الخدمة بالدقيقة